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[配音文案欣赏]供电工作建设专题片解说词

http://www.uupei.com 2011/12/24 11:04:06 优优配·配音文案欣赏

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　　拉起每一道光明之线，牵起城市脉动之能量，肩负责任南网大旗，南宁供电局牢记企业社会责任，风雨兼程，深情谱写“万家灯火、南网情深”的辉煌篇章。

　　条条银丝汇绿城，邕城大地展新颜，责任如山气如虹。2008年6月，XX供电局创建国内先进水平供电局工作正式启动。遵照“全球视野定标杆、结合实际寻路径、持之以恒求实效、持续改进上台阶”的创先方针，XX电网公司提出南宁供电局要大胆创新、先试先行，重点突破，为公司创先工作积累经验。

　　创先之策犹如春雷惊响这方热土，改革浪潮高高涌来。我局以XX电网公司中长期发展战略为统领，以XX电网公司战略发展子战略为指导，紧紧围绕以客户为中心，以减少客户停电时间为总抓手，以提高供电可靠性为根本，以构建“客户服务、电网运营、电网发展、价值创造、发展支持等五大核心能力”为支撑这条主线，瞄准国内先进水平，着力开展电网、管理和人才队伍的建设。

　　我局成立了五个分局，建立了扁平化的服务机制体制，在对接城区政府、服务城区发展上取得了显著成绩，得到城区党委政府的高度认可。2010年12月7日，青秀区向分局赠送了一批“供电服务便民车”，掀起“政企合作”新高潮。3年进取，5年开拓，到2012年底，南宁供电局力争关键指标达到国内先进水平，成为能与国际同行对话、充分展现XX电网公司企业形象和创先工作成果的“窗口”，成为南方电网公司“服务好、管理好、形象好”的典范。

　　责任如指路明灯，照亮前进的脚步。供电可靠率和城市客户年平均停电时间是我局创先的核心指标之一。构建可靠性“大管理”格局，关口前移，责任到人，量化考核。按照“停一次电，理清一片”深化综合停电平衡，严控重复停电。

　　XX供电局大力开展安全生产风险体系建设，以“班组规范化建设”为切入点，按照安全规范、高效简洁的原则进行业务流程优化，实现安全管理工作的良性循环和持续改进。我局加强配网精益化管理，积极采用配网自动化、带电作业、设备状态检测和检修等技术，2011年1-11月故障次数同比下降了35%。2012年力争实现城市用户供电可靠率99.96%，用户年平均停电时间≤3.5小时。

　　XX供电局目前拥有客户数62万户，其中重要客户和敏感客户大部分集中青秀区。为了确保“两会一节”等重要保供电万无一失，我局加强保供电常态化、精益化管理，充分发挥“营配合一”优势，建立内部联动机制，细化和完善重要敏感用户应急处置的“一户一册一图”的简明操作预案，开展应急演练，不断提高响应与处置突发故障的能力。构建客户设备一体化管理格局，加大客户安全用电宣传及培训力度，加强用户设备用电检查工作，年内实现重要敏感用户平均停电时间缩短至32分钟。

　　今年以来，XX供电局共完成“两会一节”等特级和一级保供电任务230项，累计保供电天数达156天，全部实现安全可靠供电。每年一度的中国东盟博览会保电万无一失是南宁供电人践行社会责任最有力的承诺。

　　责任如飘扬的旗帜，激励鼓舞着每一个深深热爱电网事业的南宁供电人。青秀区位于广西首善之区的核心城区，是广西、南宁对外展示发展成果的“城市名片”，是广西党、政、军众多重要机关单位驻地，是南宁市政治、经济、文化、金融和商贸中心，这对供电服务水平提出了更高的标准和要求。

　　我局始终以为南宁发展服务，为客户需求服务为己任，通过工单抽查、匿名客户暗访、营业厅业务办理满意测评，多渠道进行服务风险监督和管控。开展“每周一走访”活动，深入推广“重要客户点对点服务制”，为客户提供个性化、差异化服务。推广“社区客户经理制”，在多个小区建立“社区经理”。开展业扩报装、退费办理、故障抢修等流程优化再造，制定提高营业厅释疑解惑能力工作方案，继续编制营销业务手册，提高服务技能和工作效率。

　　2011年6月开始，由于来水严重偏枯、电煤供应形势严峻、电力供应面临着近20年前所未有的考验。XX供电局加强与政府、企业沟通协调，细化错避峰方案，指导用户调整用电方式，确保“放开时用得上，紧张时压得下”，在指标控制范围内最大限度确保电力供应。为客户开展免费节能诊断服务，引导用户节能减排，打造可靠供电、效益显著、服务优良、社会和谐、绿色环保的示范基地。做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。客户的需求永远是我们努力的方向，XX供电局开展第三方客户满意度测评，最大限度了解辖区客户需求，力争2015年第三方客户服务满意度达到80分。

　　责任如山，托起企业的未来。XX电网正乘着时代的东风步入发展快车道。2011年XX供电局共完成配电网建设与改造工程141项，完成投资9.3亿元。市区配网环网化率达到90%，同比提高4个百分点；全负荷转移率达68%，同比提高6个百分点，助推南宁市建设区域性国际城市和广西“首善之区”的目标。

　　经济发展，电力先行。我局瞄准国内先进水平，深刻把握地方经济发展趋势，青秀区核心区按照广西唯一A类供电区域标准建设。目前已经完成了《南宁市十二五配电网规划》修编，“十二五”期间南宁市配网投资48亿元，主网投资18亿元，2015年力争实现110千伏线路容载比、环网化率、全负荷转移率等主要指标达到国内先进水平。

　　开展配网自动化建设，提高配网智能化水平。实现实用化运行，至2013年南宁电网自动化覆盖率达到100％。恪守职责、共创和谐社会，以实干创未来的南宁供电人始终履行肩负的企业社会责任。XX供电局各党支部与农村、社区、环卫站、学校等158个单位开展支部联建，为联建单位开展用电设备检查、用电安全及节能知识宣传等活动，联建单位也以“护线小分队”、“安全小卫士”等形式助我电力设施保护，形成“支部联建”和谐共赢的局面。

　　我们将竹溪充电站建设为“新能源示范点”，在营业厅建设智能用电展示厅，安装智能用电信息服务系统，引导客户制定节能策略。到2012年建设一个“绿色用电示范小区”，实现供电服务信息双向互动、数字电视缴电费、家电设备远程控制、户内分布式计量、智能用电决策、家庭用电节能诊断等功能。

　　近年来，XX供电局先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、中央企业先进集体、全国电力行业用户满意单位、自治区和谐单位、自治区国有企业创先争优和党组织建设年活动先进党组织等荣誉称号。连续八次在南宁市“创城达标竞赛”测评中名列榜首。

　　“主动承担社会责任，全力做好电力供应”永远是南宁供电局的光荣使命，踏实每一步脚印，将光明送至千家万户，雄风浩然来，再上光明新征途。

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