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[配音文案欣赏]银行评选活动纪实专题片文案
http://www.uupei.com
2011/7/10 13:47:27
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当历史的车轮驶入21世纪,有着三贤故里美誉的介休,这座有着厚重商脉的历史小城,已悄然发展成为了一座设施与功能日趋完善,经济建设欣欣向荣,各项事业全面进步的崭新城市。
随着介休日新月异地发展变化,作为介休经济建设人的晋中市商业银行介休支行此时也迎来了前所未有的发展机遇和挑战
2009年11月,晋中市商业银行介休支行在社会各界的期盼中、在隆隆的礼炮声中诞生了,这是晋中市商业银行实行跨区域发展的第一步,他们是拥有着员工素质最高、文化氛围最浓和最富朝气的一支队伍,在22名员工中,其中中共党员10人,具有大学本科学历的 18人,专科学历的4人和具有经济师职称的1人,同时也是一支年轻进取、团结拼搏、敢打硬仗的团队。
开业一年里,晋中商业银行介休支行始终坚持“立足地方经济、发展中小企业和服务城市居民”的市场定位,担当起晋中商行跨区域发展拓荒者的重托,积极而坚定地向前迈进,以执着的豪情谱写了一曲曲华美的乐章,涌现出了一批综合素质过硬的服务标兵,赢得了一个个光彩夺目的辉煌,展现出了一个现代商业银行地方支行卓越的品牌形象,而这一切都归根于支行始终坚持 “赢在学习,学习强行”的战略发展思路。
团队篇
合众力以成大事
团队的形成和巩固需要文化的传承,以文化人,以文兴企,是一种无形的能量,要建设一支有生命力的团队,就必须充分重视团队文化建设。在落实总行“达善、务实、进取”文化理念的前提下,建设“学习型团队”就是建设“学习型支行”的根基所在。
晋中商业银行介休支行始终坚持以客户满意、员工满意、企业满意为服务目标,积极打造服务软件,注重团队建设,积极打造各种平台,提升员工业务素质,注重员工职业生涯规划,努力打造学习型团队。支行经常鼓励大家充分利用业余时间再升造在提高,肯定大家在学习和职业化水平上取得的一切进步。在各类职业知识和技能考核当中,业绩骄人,通过大量的学习和培训使每一位员工都具备了出色的职业素质,熟练了职业技能,精通了专业知识,对客户能熟练处理各类业务解答和业务咨询,受到地方客户的高度认可。
介休支行努力构架健康向上的企业文化,面向社会举行影响重大的主题活动,对内凝聚了员工,对外展示了企业形象,每月定期召开各种主题的谈心会,让领导和员工充分了解,相互信任,在生活方面为员工创造条件,丰富员工的业余生活,让员工在紧张的工作之余,在身体上、精神上尽快得到放松和修整,为员工配置了休闲娱乐设施,并通过为员工组织生日聚会等一系列活动,这些活动充分调动了员工们的主观能动性,陶冶了员工的情操,全方位提高了员工的素质和能力,营造了朝气蓬勃和团结奋进的团队氛围。
学习篇
学习就是持久发展的动力源泉
20世纪70年代初,联合国科教文组织在“学会生存”的报告中曾预言:未来社会“最终将走向学习化社会”。全球500强企业中有50%是学习型企业,排名前10名的企业更是学习型组织的表率。
重视管理理念的更新,员工素质的培养,整体学习力、创新能力和竞争能力的全面提升已成为企业长盛不衰的关键所在。
作为刚成立的城市商业银行,他们深知通过学习赶超他人,寻求突破。在建行之初就提出了建设“学习型支行”的远大目标,通过在支行内建立了“全员学习”、“自觉学习”、“终身学习”的学习模式,悉心打造学习型银行,把培养知识性员工、构建“以人为本”的学习文化和“达善务实进取”的企业文化有机的结合在一起,作为支行发展的长期着力点和核心竞争力。
一方面努力营造“自觉学习”的氛围,为员工配备专门的自习室,提倡员工在休息时间“善读书、读好书”,记录学习笔记,交流学习心得,查找工作中出现的问题,发挥集体智慧,找出解决问题的办法,通过群体智慧提升个人的人生观和价值观,提高学习境界,升华人生层次。另一方面培训提升学习高度。2010年5月特邀人行晋中市中心支行反假币工作人员温俊峰对支行全体员工进行了反假币业务专项培训。通过现场指导培训,让员工进一步明确了假币防伪标识,提高了反假能力,规范了反假币流程。26月8日特邀晋中学院高级礼仪培训师曹丹老师对员工进行全方位的礼仪培训。曹老师着重从站姿、坐姿、仪容仪表等方面进行现场示范,当场指导,规范了员工的礼仪服务。为了进一步提升业务知识6月25日总行卡部人员为支行全体进行了第二期九州方圆卡业务知识的系统培训。9月26日晚,特别邀请到了原中国人民解放军三军仪仗队护旗手马常利同志为支行员工作服务礼仪培训,并聘任他为介休支行的高级礼仪指导。通过此次服务礼仪培训,对支行的服务标准提出了更高的要求。
以赛带练,形成竞争,则是另外一种学习的良好的氛围。行领导多次强调要以业务发展为基础,业务技能提高了,最终才能提高支行的整体效益。为有效提高员工的技能水平,每月支行定期组织一次全行岗位大练兵,组织全员参加点钞、翻打传票、文字录入等项目的比赛,通过比赛,产生“技能明星”,加强交流,推广成功的经验,在支行内形成“比学赶超”的良性竞争氛围。
通过 建设“学习型”支行,每个员工能自动自发,严于律己,团结互助,逐步养成按章操作的习惯,降低了内耗,有效地杜绝了道德风险及操作风险,成为支行内控防范的一道坚固的“防火墙”。
晋中市商业银行介休支行成立一年来,始终坚持“以学习促发展”的战略,学习成为支行发展的源泉,通过学习使支行员工的整体素质得到了全面的提高,学习悟性增强。员工能自觉地从言、行、举、止等方方面面严格要求自己,对内严于律己,同事间真诚相待,对外务实谨慎、温文尔雅,展现良好的精神风貌,树立支行高规格的形象,在各项工作中做到精益求精,通过积极开展各项社会活动,使支行取得了经济效益和社会效益的双丰收。
绩效篇
根深所以叶茂 厚积才能薄发
凡事预则立,建行伊始,我们便制定了支行的“三年发展规划”:第一年,抓管理、保稳健、树形象,吸收存款2亿元,实现利润500万元;第二年,强实力、谋发展、提效益,吸收存款5亿元,实现利润1000万元;第三年,铸发展、上台阶、创一流,吸收存款10亿元,实现利润2000万元。开业至今,经过支行上下的共同努力,截止11月底,各项存款余额达到31513万元,超额完成年度任务的530.26%,累计发放贷款13600万元,办理承兑业务2.95亿元,实现利润430万元,超额完成年度任务的430%,各项经营指标均大幅超额完成总行下达的年度经营任务。这些成绩的取得凝聚了支行上下共同的信念和努力,得益于支行“学习型支行”的精神力量,我们“心往一处想,劲往一处使”,用优质、高效的金融服务让客户高兴而来,满意而归。
截止当前,对公开户已达221户,个人开户达到4200户,共计办理业务12万余笔,其中医疗报销业务达到1万余笔,办理缴税业务4万余笔,累计服务客户6万余人次,在一年时间里,业务量已悄然赶超了兄弟支行。服务客户不仅数量大,而且质量高,截止目前,支行保持客户零投诉,客户意见簿上留下的均是对我们服务的肯定和赞许。
支行全体坚持不懈地努力,一年来获得了众多殊荣,行长经常要求他们不骄不躁,虚心向前。在总行组织的“三个办法一个指引”知识竞赛中获得了团体三等奖,支行被评为2010年度“山西省银行业文明规范服务百佳示范单位”;支行积极参与政府组织的下乡扶贫、拥军等活动,被介休市政府评为“下乡扶贫特别贡献奖”;优质的服务、良好的精神风貌和严谨的工作作风赢得了市委纠风办领导的一致好评,被评为2010年度“政风行风先进单位”;在2010年山西省创建“平安单位”活动中获得了地市级“平安单位”的称号。
晋中市商业银行介休支行一年来的高速成长,积淀了商行人的壮志和激情,一年的倾心服务,放飞着商行人的雄心和梦想,一年的变化发展,见证着晋中市商业银行的改革开放,传播着金融行业的文明形象,我们未来将在以行长为核心的英明领导下,尽善尽美的落实支行制定的三年发展规划,把学习型支行的创建工作推向更新更高的阶段,我们将以只争朝夕的拼搏精神和勇往直前的豪迈情怀,迈向新的文明、和谐、发展的金融大道,“达善 务实 进取”是我们不变的理想,服务一方经济,打造精品银行是我们永恒的追求!
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